尊敬的市民朋友：您好！接到您反映的“关于办理特病手续事宜”问题后，我们非常重视，立即与海淀区医保局进行核实，答复如下：已电话联系来电人，告知特病备案相关材料及流程，本市备案可直接到本市定点医院医保办办理，异地特病备案需到医保中心办理。具体可关注海淀医保公众号-微办事-办事指南-特病备案，也可拨打咨询电话68420916。感谢您对海淀区工作的理解与支持，祝您生活愉快。